Puur Kweek. Puur Dutch.
Klantenservice
Bestellingen verlopen via directe e-mail naar info@straat.nl. Vermeld je gewenste producten, aantallen en eventuele opmerkingen. Wij verzorgen elk pakket persoonlijk en nemen contact met je op om alles te bevestigen.
Elk pakket wordt zorgvuldig door ons verpakt en persoonlijk verzorgd. Wij zorgen ervoor dat levende planten in optimale conditie bij jou aankomen. Na verzending ontvang je een bevestiging met de verwachte levertijd.
Levende aquariumplanten kunnen niet geretourneerd worden. Voor niet-levende producten zoals fertilizers of accessoires geldt een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst, ongeopend en in originele verpakking.
Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op via info@straat.nl en stuur duidelijke foto’s van het probleem. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.
Wij raden aan om zo snel mogelijk contact op te nemen via info@straat.nl als je een wijziging wilt doorgeven. Wij bekijken of het pakket nog niet is verzonden en bespreken samen de mogelijkheden.